Trocas e devoluções — LudiK
Na LudiK, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso você precise devolver ou trocar um produto, confira os prazos e condições abaixo.
Devoluções
Você pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, entre em contato com a nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
O produto deverá ser enviado sem sinais de uso, preferencialmente em sua embalagem original e acompanhado dos acessórios e itens recebidos.
Trocas
As trocas podem ser solicitadas em até
30 dias corridos após o recebimento do pedido. Para iniciar o processo, entre em contato com a LudiK pelo e-mail
[email protected], informando o número do pedido e o produto que deseja trocar.
O item deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, em sua embalagem original, acompanhado de seus acessórios.
Após o recebimento e a análise do produto, nossa equipe dará continuidade ao processo de troca ou devolução e enviará as orientações necessárias.
Importante: solicitações realizadas fora dos prazos estabelecidos ou produtos que não atendam às condições descritas poderão não ser aceitos. Para mais informações, entre em contato com o atendimento da LudiK.
